Новые функции в Параплан CRM

Параплан внес ряд изменений в систему. В CRM для учета клиентов добавлены рассылки и автоуведомления WhatsApp, позволяющие оставаться в курсе событий. Через переменные в сообщениях можно персонализировать обращение к клиенту. А функции изменение статуса педагога и выгрузка доходов и расходов помогут оптимизировать работу. 

Теперь работать в Параплан стало удобнее. CRM-система представила несколько обновлений:

• Рассылки и автоуведомления в WhatsApp по ученикам и лидам. Самое важное обновление – массовая рассылка по ученикам/лидам и автоуведомления по WhatsApp. Отправляйте информацию об акциях всем ученикам и лидам, поздравляйте отдельных клиентов с днем рождения через рассылки по WhatsApp.

Также вы можете настроить автоматические напоминания об окончании срока действия абонемента или другие автоуведомления по WhatsApp в разделе «Настройки». Для этого подключите интеграцию с сервисом СМС-Визитка. Обращаем ваше внимание, что рассылки и уведомления по номеру телефона доступны только по одному каналу: либо SMS, либо WhatsApp только через SMS-визитку.

• Добавление переменных при создании рассылок по WhatsApp и СМС. В тексте сообщения появилась возможность добавить переменные, которые автоматически подставляют: название филиала, имя ученика/лида, ссылку на Личный кабинет.
• Изменение статуса педагога. Теперь вы можете самостоятельно возвращать педагога из архива, присваивая ему статус «Активный» в разделе «Педагоги».
• СМС-рассылки по лидам. Осуществить СМС-рассылку по лидам можно в разделе «Воронка продаж», кликнув на иконку письма, а также в разделе «Связь» во вкладке «Рассылки».
• Выгрузка доходов и расходов. В раздел «Финансы» добавлена возможность скачивать Excel-файл с полным списком доходов или расходов. За это отвечает иконка Excel в конце строки с фильтрами во вкладке «Доходы» и во вкладке «Расходы». 

Если вы ещё не используете Параплан CRM, мы советуем начать работать прямо сейчас. Откройте бесплатный доступ к Параплан на 10 дней и оцените пользу.

Ознакомиться с возможностями СРМ системы можно здесь.