MANGO OFFICE
***
MANGO OFFICE
MANGO OFFICE - облачные сервисы для коммуникаций
***
MANGO OFFICE — это облачная коммуникационная платформа. Помогает компаниям улучшить связь с клиентами, оптимизировать коммуникационные процессы и повысить эффективность обслуживания.
Стоимость:
от 900 RUBСтоимость:
от 900 RUBMANGO OFFICE — это облачная коммуникационная платформа. Помогает компаниям улучшить связь с клиентами, оптимизировать коммуникационные процессы и повысить эффективность обслуживания.
Кому подходит
Облачные сервисы для коммуникаций, которые доступны в MANGO OFFICE, могут использовать:
- Малый и средний бизнес. Будет обеспечен доступ к современным коммуникационным инструментам без больших начальных инвестиций. Это позволит улучшить обслуживание клиентов, оптимизировать коммуникации внутри компании, снизить операционные расходы.
- Интернет-магазины. Могут использовать решения для улучшения обслуживания клиентов через телефонные звонки и другие средства коммуникации. Это особенно важно для повышения качества обслуживания.
- Компании с высоким объемом клиентских звонков. Если компания активно взаимодействует с клиентами по телефону (например, call-центр, служба поддержки или продаж), сервисы MANGO OFFICE помогут улучшить процесс обработки звонков и обслуживания.
- Компании с множеством филиалов. Сервисы позволяют централизованно управлять коммуникационными системами.
Описание
- Облачная АТС телефония. Позволяет организациям использовать телефонные номера через Интернет, а также без необходимости приобретения и установки традиционного оборудования. Пользоваться телефонией можно через 15 минут после подключения. Также можно использовать для части функций собственную АТС, а для части облачную АТС VoIP-провайдера.
- Коллтрекинг. Системы коллтрекинга – это инструменты анализа эффективности рекламы и маркетинговых кампаний. Позволяют отслеживать и анализировать источники телефонных звонков, конверсии и другие показатели, чтобы оценить эффективность различных рекламных каналов. Доступен статический и динамический коллтрекинг.
- Омниканальный контакт-центр. Предоставляет решения для создания и управления call-центром. В их числе инструменты для работы со звонками, задачи и напоминания, внутренние коммуникации, адресная книга.
- Маркетинговая аналитика. Сквозная аналитика от MANGO OFFICE собирает в единый отчёт данные из коллтрекинга, а также CRM-системы, веб-метрик, рекламных площадок. Благодаря мультиканальной аналитике можно отслеживать всю последовательность касаний клиента с рекламой. Все самые важные показатели доступны на одной странице «Дашборд» в личном кабинете. В распоряжении пользователей графики и диаграммы в едином отчёте.
- Дополнительные сервисы. В их числе робот-маркетолог, Wallboard, речевая аналитика, контроль качества, виджеты и Mango Talker. Позволяют повышать эффективность продаж, оперативно находить причины упущенных сделок, а также точек роста продаж.
Преимущества
Масштабируемость бизнеса. MANGO OFFICE позволяет компаниям масштабировать свои коммуникационные ресурсы в соответствии с растущими потребностями бизнеса. С предоставляемыми сервисами доступно открытие новых филиалов, расширение штата, кратное увеличение обрабатываемых вызовов.
Экономия бюджета. Виртуальная АТС, тарифы которой от 900 рублей в месяц, а также другие доступные сервисы позволяют избежать затрат на покупку, обслуживание или модернизацию дорогостоящего оборудования. Это снижает начальные инвестиции и операционные расходы. Также можно поддерживать минимальный штат эксплуатирующей службы.
Улучшенные коммуникации с клиентами. Интеграция IP-телефонии и других доступных инструментов способствует повышению качества обслуживания клиентов. В их числе автоответчики, распределение вызовов, голосовые сообщения и другие средства коммуникации.
Интеграция с другими системами. Это интеграция CRM с телефонией, а также интеграции с другими системами, в числе которых: ERP, CMS, решения для управления складом, бизнес-процессами, торговлей, интернет-магазинами и др.
Безопасность данных. Обеспечивает высокий уровень безопасности данных и соблюдение стандартов безопасности. Передача данных между системами зашифрована (SSL). Один из инструментов, который обеспечивает безопасность, - защищенный корпоративный мессенджер Mango Talker. Его можно скачать бесплатно.
Скриншоты
Тарифы
Отзывы
О данном продукте пока нет отзывов - Ваш может стать первым