Мегаплан – CRM система управления и автоматизации бизнес процессов

Основной инструментарий интеллектуального сервиса направлен на:

1) Объединение команд для проектной работы и снижение человеческого фактора. Сотрудники – независимо от их местоположения – находятся в едином инфопространстве, в реальном времени общаясь при помощи рабочих чатов, IP-телефонии, видеоконференций. При этом настроенные программой бизнес-процессы ведут исполнителей по этапам: каждый точно знает, что и когда ему делать. Как следствие, новички почти не совершают ошибок, а старожилы избавлены от необходимости держать все в голове.

2) Организацию и наблюдение за рабочими процессами. Ведь чем больше задач, тем сложнее эффективно контролировать их выполнение без помощников. Task-менеджер возьмет функцию секретаря на себя: отследит сроки, уведомит о новых вводных, напомнит о делах. Встроенный календарь поможет спланировать день, назначит встречи с учетом занятости сотрудников, привяжет задачи к конкретным заказам и т.д.

3) Укрепление коммуникаций с клиентами. Для каждого контрагента сервис создает отдельную карточку – в ней хранятся контакты и платежные реквизиты, история общения и продаж (записи звонков, письма, счета, документы). Контрагентов при помощи программы можно разделять на категории. А в случае интеграции с 1С – быстро передавать информацию из базы в двустороннем порядке.